yds911杂谈系列之四:QC小组活动

2014-11-18 22:12  来源:岩土网  阅读:2909
QC小组活动是指在自愿的原则下,由工作性质相同或接近的公司员工,以小组形式组织起来,通过定期的会议及其它活动,由组员主动提出,讨论及尝试解决与改善跟他们工作成效有关的各种问题,目的在于提高产品质量、降低次品率,提高生产效率,降低成本,改善工作环境,提高安全标准,进而培养员工自发自觉、群策群力的精神,促进上下级员工之间的沟通,提高对工作的兴趣及热忱,以及增加对工作及公司的归属感。具有自主性、群众性、民主性、科学性等特点。

yds911杂谈系列之四:QC小组活动

yds911

QC小组是TQM的四大支柱之一(TQM的四大支柱是PDCA循环、标准化工作、质量管理培训、质量管理小组(简称QC小组)),是指在自愿的原则下,由工作性质相同或接近的公司员工,以小组形式组织起来,通过定期的会议及其它活动,由组员主动提出,讨论及尝试解决与改善跟他们工作成效有关的各种问题,目的在于提高产品质量、降低次品率,提高生产效率,降低成本,改善工作环境,提高安全标准,进而培养员工自发自觉、群策群力的精神,促进上下级员工之间的沟通,提高对工作的兴趣及热忱,以及增加对工作及公司的归属感。具有自主性、群众性、民主性、科学性等特点。

主要作用:

1. 有利于开发智力资源,发挥人的潜能,提高人的素质;

2. 有利于预防质量问题和改进质量;

3. 有利于实现全员参加管理;

4. 有利于改善人与人之间的关系,增强人的团结协作精神;

5. 有利于改善和加强管理工作,提高管理水平;

6. 有利于提高顾客的满意程度。

正确认识和理解QC小组活动:

1) 凡公司的员工,不论是高层、中层或基层管理人员,还是工程技术人员、或是一般员工都可以自主的组织起来成立QC小组。

2) QC小组活动的内容是紧紧围绕公司的方针目标和所在岗位、班组的问题点,以改善管理为主,以预防和改进为目标,开展“攻关型”活动,它不局限于达到质量指标。

3) 活动的方式是以学习和运用全面质量管理的思想和方法为主要手段,查找主要问题、分析产生问题的原因,从而对症下药,实行综合管理,在活动过程中强调调动人的积极性,自我启发、互相启发、群策群力,在整个活动过程中着重对因素的控制,有甚至延伸到现场以外的活动,并通过连续的活动以改进工作。

4) 活动的目的是以提高人的素质、发挥人的积极性,改进质量、降低消耗、提高经济效益,QC小组从激励动机、诱导行为出发,既追求物质成果,也追求精神成果。

5) 鲜明的自主性,一般以员工自愿参加为基础,结合行政指导,实行自主管理,以自我学习、自我控制、自我提高为主。

6) 严密的科学性,不是单凭良好的愿望去搞质量,而是依靠科学、依靠管理技术、以及科学的工作方法和程序去攻克难关。

7) 广泛的群众性,QC小组是开展群众性质量管理活动的最好形式,通过集体活动,可以充分发挥小组的群体优势,比个人单独活动更能有所发现有所创新,可以提高解决问题的效率。

8) 高度的民主性,依靠大家出主意、想办法、集思广益、协同作战、充分发扬民主,不搞一堂言,不压制不同意见,组长也可以轮流担任,平等相处,调动每个成员的积极性、创造性。在小组活动中,组长、成员、管理者之间并非上下级关系,任何人均可自由发言、互相尊重。

因此QC小组既是质量活动的组织,又是学习组织,开展QC小组活动,不仅可以提高工作质量和产品质量,使企业素质得到提高,而且也必然会使员工在提高产品质量的同时,增强质量意识,提高他们的专业技术水平及管理水平,同时也有利于营造一种良好的企业文化氛围,把企业建成学习型的团队。

活动程序:

QC小组组建以后,首要的问题是选定课题,根据课题和目标进行PDCA循环,把循环的结果进行总结写成果报告,并在成果发布会上发表。QC小组活动大致有以下程序:①组建小组;②调查现状,选定课题;③确定目标;④分析原因,确定主因;⑤制定对策;⑥实施对策;⑦检查效果;⑧标准化;⑨遗留问题处理;⑩整理资料,写成果报告并公开发表;

以上程序是QC小组活动应普遍遵循的,但不是一个固定的模式,运作中可根据每个小组和课题的实际情况,灵活掌握;为便于大家从思路上了解程序,将以上程序用简图表示如下图所示:

QC小组活动流程图

QC小组活动流程图

最后,要和大家交流的是,不要把QC小组活动看的很神秘,其实在我们的日常工作中,就有许多适合开展QC小组活动的好课题,我们把工作也都做了,只是没有去梳理、没有严格按照QC小组活动流程整理材料。QC小组活动很是讲究程序、格式,必须严格按照流程去做,尤其是用于成果发布的材料,必须严格按照程序、格式整理,否则做出的成果再好,在评审会上也是要打折扣的。

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全部评论(1)

  • cy0425发表于 11月24日 11:23微笑着面对每一天
  • 抢沙发喽。。。。。。
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张石友

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